- お買い物ガイド -



ご注文の前に

桃組ウェブストアでは、工芸作家の手作りによる作品を販売しています。同様の作品でも形状やデザイン、色合いなど若干異なる場合がございます。そのため、ご利用に先立ち「利用規約」等を熟読いただき、ご理解と同意の上でご利用くださいますようお願い申し上げます。


作品はすべて上記の点及び量産体制で製造された作品はございませんので、取扱作品に関しましてはすべて一点物として販売させていただきます。なお、同様の作品を複数ご入用の場合は、上記の点をご理解の上ご注文いただきますようお願い申しあげます。


ウェブストアに掲載しております作品は、在庫切れの場合でも受注製作は可能ですので、お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたらその都度対応させていただきます。


当オンラインショップでは会員登録の必要なくご利用いただけます。またご注文後もお客様にメールマガジンなどの広告メールは一切送付いたしません。

ご注文方法について ①商品の選択方法
  • 商品一覧ページより、目的の商品の画像を押し詳細ページへ移動する。
  • 商品一覧ページの上部にある「カテゴリ」を押し、カテゴリ別に表示された商品の中から目的の商品の画像を選択する。
  • 検索窓にキーワードを入力し、それに該当し表示された商品の中から目的の商品の画像を選択する。

②商品の注文手続き
  • 目的の商品のサイズや数量等を確認し「商品をかごに追加」を押す。
  • 追加の商品がある場合は「買い物を続ける」を押し、「①商品の選択方法」と同じプロセスを行う。
  • 追加の商品がない場合は「ご購入手続きへ」を押し、「注文情報入力」ページへ移る。

③お客様の情報入力
  • お支払方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換のみです。ご利用いただけない決済もございますので、下記「お支払い方法について」 をご確認ください。
  • 配達日のご指定は在庫の有無、手作り作品の性質上、お受けいたしかねますのでご了承ください。
  • 備考欄には、ご質問、ご要望などございましたらご記入ください。
  • 配送先のご住所が注文情報と同じでしたら「上記に同じ」を選択し「次へ進む」を押してください。
  • 配送先のご住所が異なる場所、「別の場所に配送」を選択すると、「配送先が注文者情報と異なる場合」の入力欄が表示されますので、必要個所をご入力の上「次へ進む」を押してください。
  • 必要個所をご入力いただけましたら「確認画面」に移りますので、お間違いないかご確認の上「注文確定」を押してください。「エラーです」が表示される場合は誤りを訂正していただき、再度「注文確定」を押してください。
  • 「ご注文は完了いたしました」のページに移りましたら、お手続きは終了いたします。当サイトより「注文確認の自動配信メール」が届きますのでご確認ください。
  • 追って当店より確認メールが届きますのでお間違いの有無をご確認ください。
配送と送料について
  • 配送は「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」でのお届けとなります。
  • 土、日曜日及び大型連休、お盆、年末年始などの休業日は発送を行っておりませんので、翌営業日の発送となります。
  • 海外への配送は行っておりません。
  • 交通事情、天候、災害、人災など、諸事情によりご希望の日時に配達できない場合がございます。
  • 受注品などのご予約商品は「入荷次第」の発送となります。
  • 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず配送業者の指定する期間内に不在伝票記載の配送業者へ直接ご連絡下さい。不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に返送されますので、その際発生いたしました送料及び再送させていただく際の往復の送料をご請求させていただく場合があります。引き上げ時に発生する送料につきましては、別途連絡をさせていただきます。
  • お客様が入力された住所等のご注文情報に誤りがあった場合の再送及び転送も別途請求させていただきますのでご了承ください。
  • 送料は梱包費用及び消費税込みで、北海道が1,540円、沖縄県が1,980円、その他都府県は一律1,100円を別途頂戴いたします。サイトでのご注文は一つのご注文で一個口(1箱分)となっておりますので、一個口を超える多数量のご注文の場合は相応の送料に修正させて頂きます。ただし、商品によっては緩衝材込みで、1箱分に梱包できる商品数が異なりますので、配送の安全を最優先に、必要な送料の追加分をメールにてお知らせいたします。
お支払い方法について
  • お支払方法は、銀行振込、代金引換の2種類のみ対応いたしております。尚、銀行振込、代金引換にかかります手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
  • 当店ではお買い上げ明細を発行しておりません。お買い上げ明細をご希望の際は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

  • ■ 銀行振込の場合
    お振込先を当店からの確認メールに明記しておりますのでメール送信後7日以内にお振込みください。尚、7日以内にお振込み頂けなかった場合は、一旦ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。
  • 領収書は発行しておりませんが、銀行振り込みの場合に限り、手書きの領収証を承ります。ご希望の際は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

  • ■ 代金引換の場合
    ご注文者とお届け先のお名前が異なる場合、お支払方法を代金引換と選択いただいても、銀行振込のみとさせていただきます。また納品書は同梱いたしませんのでご了承ください。
  • 領収書は発行しておりません。「ヤマト運輸」もしくは「日本郵便」が発行する代引金額領収書が領収書となります。予めご了承ください。

  • クレジットカード、コンビニ決済、払込票による後払い、スマホ決済(非接触IC方式)(QRコード決済)(キャリア決済)、その他キャッシュレス決済には対応しておりませんのでご了承ください。
返品とキャンセルについて 当店への返品は原則承っておりませんが、下記の場合に限りお届け後7日以内に、当サイトお問合せフォームよりご連絡ください。改めて当店より連絡させていただきます。
  • ご注文の商品と明らかに違う商品が届いた場合。
  • 明らかに配送中の破損である場合。

お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)によるご注文確定後のキャンセルに関しましても、原則承っておりませんが、やむを得ないご事情等ございましたら当サイトお問合せフォームよりご連絡ください。改めて当店より連絡させていただきます。

Facebook Instagram お問い合わせフォーム

△TOP